您的研发部门应该重新思考三种培训技巧

新冠疫情爆发后,学习与发展处于公司范围内沟通的最前沿。Actalue分享了如何采取不同措施的建议。

随着新冠病毒-19在整个工程和科学行业不断改变运营结构,学习和发展部在保持全公司有效性方面发挥了巨大作用。万博shoujiban1

对工作场所计划的需求突然激增,如软件教程、提升技能和资源共享,而这些计划都将L&D置于聚光灯下。

即使在整个工作流万博shoujiban1被搁置的行业,大部分正常活动最终也会恢复。现在的准备工作将防止以后的延迟,因为STEM员工将恢复速度并重新登船。而且,在那些采用全新工作流程的行业,没有时间浪费在无效的培训上。

因此,无论您的业务目前位于何处,现在都是重新评估您的培训方法的好时机。

根据我作为Actalue学习与绩效解决方案经理所看到的情况,以及我作为L&D从业者多年的经验,三种经验证的STEM培训策略比以往任何时候都更为重要。

注重绩效支持而非培训

您的公司可能在过渡到后冠状病毒运营模式时遇到了一些困难。

无论如何,这是可以理解的。发生了大动荡。

但是,传统的L&D训练节奏也可能是造成你困境的一个因素,因为通常的训练模式在急需时往往会失败。

当我们想到“培训”时,最容易获得的结构是在问题之前提供的研讨会或材料,而不是同时提供。当我们使用这种回退方法时,学员可能很难回忆起几个月前的研讨会,而实际上是时候执行任务了。这可能导致可以理解的故障和滞后。

与其遵循这种“提前培训”模式,我建议让您的L&D部门编制绩效支持材料,如工作说明或工作辅助工具,以便在员工工作时和工作地点使用。

由于新冠病毒已经对这项工作产生了重大变化,现在正是让你的研发部门参与有关你的运营如何演变的对话的好时机。反过来,他们可以记录更多最新的笔记,以构建更准确的学习材料。

这可能比通常需要更多的时间和成本,但会带来更有效的支持材料和更高的运营效率。

先发展行为,后发展知识

知识获取一直是STEM相关领域的关键话题。但也许与直觉相反,专注于知识而非行为发展的培训可能效率低下。

在知识具有价值或扎根之前,员工首先需要明确行为期望。这就是为什么我提倡只提供执行任务所需的知识量的L&D方法。

在新冠肺炎后的环境中,谈判这一点尤其棘手。

由于退休和新冠肺炎,大量有经验的人离开了工作岗位,并将知识带出了家门,因此人们有一种可以理解的冲动,即通过建立知识库来纠正这个问题。

抵制它。

期望经验不足的员工掌握经验丰富的员工所遗留下来的大量知识是不合理的。即使他们能学会所有东西,但没有立即使用的能力,其中的大部分也会被遗忘。

我们比以往任何时候都更需要将知识作为最佳实践行为的催化剂,然后通过应用经验支持知识的发展,而不是将传授知识作为首要目标。

在工作流程内培训,而不是单独培训

当学习条件与应用条件尽可能匹配时,记忆力会提高。这就是为什么您的目标应该是使用响应所需任务的方法提供以行为为中心的性能支持。

在新冠疫情爆发之前,这意味着避免将人们从地板上拉下来,放在教室里学习他们将在地板上完成的任务的培训形式。我经常推荐肩上按摩作为首选方法。

现在,由于工作人员占多数,工作流程培训需要屏幕共享和在线骑行。

现在可以在同一个家庭通信设备上进行培训和在家工作,这可能是个好消息。但是,由于您希望学员按照他们回忆的方式进行编码,因此修改学习材料以反映新的工作流程也是至关重要的。

例如,如果您有员工突然远程对机器进程进行故障排除,您可能希望对其工作流程中的这一关键更改进行再培训。这需要构建反映变化的新支持材料,而不是继续使用旧资源并期望学员进行翻译。

当然,这段时间也很难投入额外的资源用于学习和发展。

冠状病毒后的世界变化如此之大,L&D有更多的闲暇时间来收拾。除非你有能力增加员工,否则这意味着你的研发部门有更多的工作和更少的人。

由此产生的资源短缺使得培训最佳实践比以往任何时候都更加重要。作为一种专业技能,我们根本负担不起建立人们不需要或不能使用的培训。

无论您在L&D评估过程中处于何处,每个L&D部门目前最需要的一个工具是一个明确的优先级结构,支持将上述方法应用于价值最高的任务。